Termini e Condizioni di Vendita
SPEDIZIONI
A seguito dell’ordine effettuato sul nostro sito viene inviata una comunicazione automatica via e-mail che conferma il ricevimento con successo dell’ordine stesso.
Erboristeria dei Miracoli invia una successiva e-mail con la conferma dell’evasione dell’ordine e la spedizione dei prodotti acquistati, con il relativo link di tracciamento online dello stato della spedizione presso il corriere di riferimento.
In caso le e-mail non vengano ricevute vi invitiamo a verificare che siano state bloccate dal vostro sistema antispam (nel qual caso devono essere contrassegnate come “non spam”), e di contattarci all’indirizzo erboristeriadeimiracoli.it@gmail.com.
E’ possibile inoltre verificare lo stato dell’ordine accedendo al vostro Account Personale sul sito Erboristeria dei Miracoli.
La spedizione degli articoli ordinati avviene normalmente entro 24 ore (sabato e festivi esclusi). Nel caso eccezionale in cui non è possibile spedirli, ad esempio a causa di prodotti temporaneamente esauriti o dati mancanti, verrete contattati tramite e-mail o telefonicamente il prima possibile.
Non è possibile richiedere un orario di consegna preciso, un appuntamento, o di essere avvisati dal corriere prima della consegna. In caso di impossibilità a ricevere l’ordine a casa, indicare un indirizzo alternativo (vicino di casa, portiere, luogo di lavoro, parente, amico, etc.) dove effettuare la consegna. La consegna è effettuata a livello strada. Il nominativo della persona o dell’azienda che viene inserito nel modulo d’ordine deve corrispondere esattamente a quanto riportato sul citofono o campanello.
Il confezionamento e la spedizione sono effettuati con la massima cura e attenzione, se ci sono difformità alla ricezione del pacco vi preghiamo di comunicarcelo.
Per tutelare al massimo la vostra privacy, i prodotti ordinati sul nostro sito sono spediti con la dicitura generica “Prodotti erboristici”, senza indicazioni dettagliate sul contenuto (ad esclusione di alcuni tipi di spedizioni estere, per le quali è richiesta l’indicazione dettagliata del contenuto nel documento di trasporto).
Le spese di spedizione per tutta l’Italia sono di 4.99 € (più diritto di contrassegno, se scegliete questa forma di pagamento, di 3 €). L’importo delle spese viene mostrato in tempo reale sul modulo d’ordine in base alla modalità di spedizione e pagamento che scegliete. Per gli ordini di importo uguale o superiore a 45 €, le spese di spedizione sono a nostro carico (eventuale diritto di contrassegno escluso).
Modalità e tempi di consegna: gli ordini sono spediti normalmente tramite corriere SDA Express Courier, e consegnati indicativamente in 2-3 giorni lavorativi, sabato e festivi esclusi.
La consegna avviene solitamente nelle ore centrali della giornata (09:00 – 18:00).
Erboristeria dei Miracoli non è responsabile di eventuali ritardi nella consegna causati dal corriere, o da cause di forza maggiore.
In caso di assenza, o di indirizzo incompleto o errato, l’ordine viene messo in giacenza presso la sede del corriere, ed è possibile richiedere al corriere un secondo tentativo di consegna o effettuare il ritiro di persona entro 7 giorni.
Spedizioni all’Estero: effettuiamo spedizioni in tutto il mondo. Le condizioni sopra riportate sono valide per l’Italia: per spedizioni in altri paesi le spese di spedizione sono calcolate in base al peso dei prodotti ordinati e comunicate tramite apposita e-mail al cliente prima dell’invio dell’ordine, le quali devono essere saldate via bonifico bancario o piattaforma PayPal. La verifica della legislazione locale e degli eventuali oneri doganali applicabili a ciascun paese è a carico del cliente.
Fatturazione: la spedizione è accompagnata da un riepilogo d’ordine, oppure dalla fattura, solo se richiesta al momento dell’ordine (specificandolo nell’apposito box Note sull’ordine in fondo al modulo d’ordine). Non è possibile emettere la fattura successivamente alla spedizione dell’ordine.
Invio di regali: è possibile inviare un pacco regalo direttamente a casa del destinatario, inserendo un biglietto personalizzato. Per farlo, bisogna richiederlo al momento dell’ordine (specificandolo nell’apposito box Note sull’ordine in fondo al modulo d’ordine). Erboristeria dei Miracoli compone la confezione regalo e stampa il vostro biglietto personalizzato, senza costi aggiuntivi. Non viene inserita la fattura, né il riepilogo d’ordine nel pacco (escluse le spedizioni estere, per le quali è obbligatorio inserire tra i documenti di viaggio il contenuto e il valore dei prodotti).
RESTITUZIONE PRODOTTI
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza specificare il motivo, entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui si ricevono i prodotti. Per esercitare il diritto di recesso bisogna comunicare la decisione con una dichiarazione esplicita scritta, ad esempio tramite e-mail o posta ordinaria, entro il termine di scadenza del periodo di recesso. I prodotti acquistati devono quindi essere rispediti nella confezione originaria e completamente integri (senza rottura del sigillo di sicurezza o danneggiamento alcuno), entro 14 giorni dalla comunicazione della volontà di recedere, al seguente indirizzo: Erboristeria dei Miracoli – Viale Duilio Cambellotti, 125, Roma, 00133.
Le spese e la responsabilità della spedizione dei prodotti è a carico del cliente che ha esercitato la volontà di recedere. Non sono accettate spedizioni in contrassegno.
Non appena sono stati ricevuti i prodotti da Erboristeria dei Miracoli, sarà emesso il rimborso completo dell’acquisto effettuato in precedenza, compresi i costi di spedizione, entro 14 giorni dalla ricezione tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente, salvo diverso accordo, e senza costi aggiuntivi.
Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti deperibili o confezionati su misura (come le tisane e le erbe sfuse), i prodotti aperti o parzialmente utilizzati.
Il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione che ne modifichi la natura, le caratteristiche e il funzionamento originali.
Per eventuali problemi relativi al trasporto dei prodotti, il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco e il suo contenuto e a segnalarci qualsiasi anomalia entro 24 ore dalla ricezione.
TERMINI D’USO
I costi dei prodotti che trovate in vendita su questo sito sono indicati con chiarezza: i prezzi sono comprensivi di IVA, le spese di spedizione sono specificate. Non vi sono spese aggiuntive. I prezzi si intendono valevoli fintanto che sono riportati sul sito e fino alla consegna il prezzo del prodotto ordinato sarà bloccato, anche se nel frattempo ci sono state variazioni.
Tutti i prodotti hanno un’etichetta apposta che riepiloga gli ingredienti contenuti e le istruzioni per l’uso. Per qualsiasi dubbio, chiarimento o consulenza, prima o dopo l’acquisto, Erboristeria dei Miracoli è sempre reperibile via e-mail, telefono, whatsapp e facebook.
Il pagamento dei prodotti ordinati può avvenire:
Con Carte di credito o debito VISA, Mastercard, PostePay (e altre carte prepagate abilitate), su server sicuro Paypal.
Tramite Paypal, leader mondiale nei pagamenti online, che utilizza connessioni SSL cifrate con crittografia forte, garantendo la massima sicurezza.
Con l’opzione “Paga in tre rate senza interessi” offerta da Paypal (in Italia e nelle altre nazioni abilitate).
I pagamenti con carta di credito avvengono tramite i server sicuri di Paypal, leader nei pagamenti online, che utilizza connessioni SSL (Secure Socket Layer) con crittografia a 128 bit, che offrono la massima sicurezza.
Quando viene effettuato un ordine il cliente viene indirizzato su una pagina di Paypal nella quale bisogna inserire i dati della carta di credito da utilizzare, i quali viaggiano in modo criptato soltanto tra il proprio computer e il server sicuro di Paypal. I dati non passano mai sul server di Erboristeria dei Miracoli e non sono registrati o immagazzinati in alcun modo, rendendo quindi impossibile intercettarli o utilizzarli in qualsiasi altro modo fraudolento, né durante né dopo l’acquisto.
Paypal inoltre offre la possibilità di associare il proprio conto bancario con il proprio account personale così da rendere le transazioni ancora più sicure e semplici, dato che in questo modo si può scegliere di pagare usando i fondi disponibili in uno dei propri conti.In contrassegno (pagando in contanti al postino alla consegna). Questa modalità è valida solo per spedizioni in Italia.
Tramite bonifico bancario anticipato utilizzando le seguenti coordinate:
IBAN: IT95H0306939151100000001232
BIC / Swift: BCITITMMXXX
Nominativo: Proietti Maurizio Amandola Maria
Oggetto: Acquisto prodotti (NOME PRODOTTI) per (NOME e COGNOME del cliente)
Gli ordini pagati con bonifico sono spediti alla ricezione dell’accredito. Per agevolare la predisposizione dell’ordine, è possibile inviare la ricevuta di versamento all’e-mail erboristeriadeimiracoli.it@gmail.com.
I dati per il pagamento sono riportati anche nell’email di conferma dell’ordine.
Se i prodotti ordinati non vengono ritirati e ritornano al mittente, il cliente è tenuto comunque a pagare le spese di spedizione sostenute da Erboristeria dei Miracoli per la restituzione del pacco.
Nel rispetto dell’ambiente e della natura cerchiamo di contribuire il più possibile utilizzando, in tutta la catena di produzione e spedizione, materiali riciclabili.
I prodotti in vendita su questo sito sono assolutamente NON TESTATI SU ANIMALI, e totalmente PRIVI DI OGM (organismi geneticamente modificati).
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