Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza specificare il motivo, entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui si ricevono i prodotti. Per esercitare il diritto di recesso bisogna comunicare la decisione con una dichiarazione esplicita scritta, ad esempio tramite e-mail o posta ordinaria, entro il termine di scadenza del periodo di recesso. I prodotti acquistati devono quindi essere rispediti nella confezione originaria e completamente integri (senza rottura del sigillo di sicurezza o danneggiamento alcuno), entro 14 giorni dalla comunicazione della volontà di recedere, al seguente indirizzo: Erboristeria dei Miracoli – Viale Duilio Cambellotti, 125, Roma, 00133.
Le spese e la responsabilità della spedizione dei prodotti è a carico del cliente che ha esercitato la volontà di recedere. Non sono accettate spedizioni in contrassegno.
Non appena sono stati ricevuti i prodotti da Erboristeria dei Miracoli, sarà emesso il rimborso completo dell’acquisto effettuato in precedenza, compresi i costi di spedizione, entro 14 giorni dalla ricezione tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente, salvo diverso accordo, e senza costi aggiuntivi.
Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti deperibili o confezionati su misura (come le tisane e le erbe sfuse), i prodotti aperti o parzialmente utilizzati.
Il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione che ne modifichi la natura, le caratteristiche e il funzionamento originali.
Per eventuali problemi relativi al trasporto dei prodotti, il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco e il suo contenuto e a segnalarci qualsiasi anomalia entro 24 ore dalla ricezione.
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Erboristeria dei Miracoli
Viale Duilio Cambellotti, 125, Tor Bella Monaca – 00133 ROMA
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